ブログ
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釧路湿原、ありがとう
9月下旬、釧路に寄港した豪華クルーズ船・プライベートツアーのお客様の事前リクエストは、「阿寒国立公...
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Uni Heaven
2月初め、サンフランシスコから、ご夫婦ともに医師、というカップルを、小樽にご案内しました。お二人は...
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子供にとって「旅」とは？
我が家の初めての海外旅行は、1990年代の始めのことでした。それまでは、道内や東北への自動車旅行が主...
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お客様の要求
お客様の中には理不尽なくらい要求の高い方がいらっしゃる場合もありますが、ドライバーさん、エージェ...
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女子旅はOne Team
それは、今年2月、フィリピンからの、高校時代からの仲良しグループ、女性ばかり、8名の女子旅のガイド...
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ブルネイからのお客様のツアー
私が今年担当した中で一番印象的だったのは、ゴールデンウィークに道南・道央にいらした総勢１２名のブ...
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お嬢様からお父様へのプレゼント旅行
お嬢様からお父様へのプレゼント旅行へ同行した時の一コマです。 お嬢様夫婦、ご両親を登別、洞爺、札幌...
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お客様から学ぶこと
バスツアーで前方に座る方は、ガイドの話にとても積極的に耳を傾けて下さることが多く、ハワイからの団...
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「食べられません/飲めません」カード
国内外を問わず北海道に観光に来られるお客様は「食」を楽しみにしていらっしゃる方が多いと思います。...
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お客様がケガ！
先日、ハワイからのお客様をお迎えして、札幌市内のホテルに同宿していたその夜、そろそろシャワー浴び...
